Política de Reembolso

Última actualização: 27/07/2026

O TenderPro oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua subscrição, pode pedir a devolução total do valor pago até 30 dias após a data da compra.

Como pedir o reembolso

Os pagamentos são processados pela Paddle.com, o nosso Merchant of Record. Para pedir o reembolso:

1. Aceda a paddle.net e introduza o e-mail utilizado na compra para gerir a subscrição; ou
2. Envie um e-mail para suporte@tenderpro.app com o número da transacção e a razão do pedido.

Processamos os reembolsos, uma vez validados, no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Após o período de garantia

Após 30 dias, pode cancelar a subscrição em qualquer momento — o cancelamento evita renovações futuras, mantendo o acesso até ao fim do período já pago. Reembolsos parciais fora do prazo de garantia são avaliados caso a caso pela Paddle nos termos da Política de Reembolso Paddle.

Cancelamento

Pode cancelar a qualquer momento a partir da página Subscrição na aplicação (botão "Gerir subscrição") ou directamente em paddle.net.